Herzlich willkommen auf der Childhome Webseite

Allgemeine Konditionen

1. Über diese allgemeine Geschäftsbedingungen 
& Garantie Konsumenten

1.1 In diese allgemeine Geschäftsbedingungen stehen „wir" und „uns" für CHILDHOME und „Sie" für den Verbraucher.

2. Bestellungen

2.1 Sie können Ihre Bestellung einreichen durch das Bestellformular auf der CHILDHOME Website aus zu füllen.

2.2 Wenn Sie eine Bestellung gemacht haben, erhalten Sie eine Kundenbestellnummer.

2.3 Ihre Bestellung gilt als Angebot zum Abschluss eines Vertrages nach Maßgabe dieser Bedingungen. Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Annahme Ihrer Bestellung.

2.4 Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, werden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung senden. Diese erhalten Sie per Mail. Für den Fall, dass wir die Bestellung nicht annehmen können, werden wir Ihnen telefonisch oder per Mail mitzuteilen.

2.5 Obwohl wir uns bemühen, Ihnen die auf der CHILDHOME Website dargestellten Produkte zu liefern, kann es Fälle geben, in denen wir diese Produkte nicht liefern können, weil beispielsweise die Produkte nicht mehr hergestellt werden oder nicht mehr verfügbar sind. In solchen Fällen werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Sie über die Lieferung von Alternativprodukten informieren. Wenn Sie unseren Vorschlag nicht akzeptieren, werden wir die Bestellung stornieren. Die Produkte die wir nicht liefern können und Ihnen das Geld zurückzahlen.

3. Preise

Wenn Sie Konsument sind, gelten folgenden Regeln:

3.1 Die Preise für die angebotenen Produkte sind in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und ohne Handlungs - und Versandkosten.

3.2 Sie müssen immer Mehrwertsteuer bezahlen.

4. Zahlungsweise

4.1 Die jeweils möglichen Zahlungsweisen sind auf der CHILDHOME Website angegeben.

4.1.1 Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, müssen Sie dazu erforderlichen Einzelheiten auf dem Bestellformular angeben. Die Belastung erfolgt bei Bestätigung Ihrer Bestellung. CHILDHOME wird nicht mit dem Versand der bestellten Produkte beginnen, bevor Ihr Kreditkartenunternehmen nicht die Benutzung Ihrer Kreditkarte zur Zahlung der bestellten Produkte. Wenn Ihr Kreditkartenunternehmen die Freigabe nicht erteilt, werden wir Ihnen dies mitteilen.

4.1.2 Wenn Sie per Scheck oder Überweisung bezahlen, werden die bestellten Produkte erst versandt, nachdem die Zahlung eingegangen ist (= eine pro forma Rechnung). Soweit eine Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen ab Ihrer Bestellung eingeht, wird Ihre Bestellung von CHILDHOME annulliert.

4.2 Die Zahlung hat in der auf der Rechnung ausgewiesenen Währung zu erfolgen.

4.3 Die Rechnung und die bestellten Produkte werden an die in der Auftragsbestätigung angegebene Anschrift versandt.

4.4 Die Ware bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CHILDHOME.

5. Auslieferung

5.1 Wir werden Ihre Produkte an die in Ihrer Auftragsbestätigung genannte Lieferanschrift senden.

5.2 Wir werden uns bemühen, die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Auftragsbestätigung herzustellen. Herstellungszeiten, die wir Ihnen bei Aufgabe der Bestellung mitteilen, sind unverbindliche Schätzungen und begründen keine verbindlichen Liefer- und Leistungstermine.

5.3 CHILDHOME liefert alle bestellten Produkte zur gleichen Zeit. Lieferungen werden nicht an verschiedenen Tagen geteilt.

5.4 Bis zur Auslieferung der bestellten Produkte sind Sie berechtig, die Bestellung jederzeit zu stornieren. Die Stornierung muss schriftlich unter Angabe der Kundenbestellnummer erfolgen.

5.5 Eigentums- und Gefahrübergang im Hinblick auf die bestellten Produkte erflogen im Zeitpunkt der Auslieferung der Produkte.

5.6 Nach Übergabe der Produkte an die Transportperson erhalten Sie von uns eine elektronische Bestätigung der Absendung per Mail, vorausgesetzt, Sie haben auf dem Bestellformular eine Mailadresse angegeben.

6. Abtretung

Diese Bestimmung gilt ausschließlich für die Konsumenten.

6.1 Entsprechende das belgisches Gesetz über die Handelspraktiken und Verbraucherschutz auf dem 14 Juli 1991, hat der Verbraucher das Recht dem Verkäufer mitzuteilen dass er absieht von dem Ankauf, ohne Buße und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag nach der Ablieferung der Ware.

6.2 Produkte die nicht mehr in der Originalverpackung sitzen, gebraucht, installiert oder beschädigt sind, werden nicht zurückgenommen.

6.3 Der Verbraucher soll das Geschäft schriftlich kontaktieren innerhalb von 7 Tagen.

6.4 Außerdem sollen Sie die Produkte in der unbeschädigten Originalverpackung mit allem Zubehör, Bedingungsanleitung und die Rechnung/Lieferschein zurück zu senden (auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung): CHILDHOME CHIS NV, Neerveld 13 A, 2550 Kontich, Belgien.

6.5 Innerhalb von 30 Tagen nach die Aufnahme der Zurücknahme erstatten wir die gezahlten Beträge, mit Ausnahme der Versandkosten.

6.6 CHILDHOME kann Produkte verweigern, wenn die Produkte durch die Kunde beschädigt wurden oder wenn die Produkte nicht mehr in der Originalverpackung sitzen.

7. Garantie

Wenn Sie Konsument sind, hat diese Garantie nur eine zusätzliche Wirkung.

7.1 Die Garantie gilt für 24 Monate auf Fabrikationsfehler ab dem Datum der Lieferung. Die Garantie gilt nicht für Abnutzung oder Beschädigung von: unfähigen Gebrauch, ungeschickt Unterhalt, falsche Montage, Unfälle und dergleichen.

7.2 Kassenschein und/oder Lieferschein sind die einige Garantie.

7.3 Eine korrekte Beschreibung und/oder Grund für die Zurücksendung soll Sie schriftlich erfolgen, zusammen mit dem Kassenschein und/oder dem Lieferschein.

7.4 Bevor Sie Ihre Sendung zurücksenden, schicken Sie bitte schriftlich CHILDHOME. Nicht im Voraus angemeldete Rücksendungen werden nicht angenommen.

7.5 Die Garantie gilt nur für den ersten Eigentümer und ist nicht übertragbar. In keinen Fall ist es eine Garantie für Gebrauchtwaren. Viele Gebrauchtwaren können potenziell gefährlich sein.

7.6 Eventuelle Umtausch oder Rücknahme kann nicht gefordert werden.

7.7 Auf Möbel können wir nur Ersatz geben, wenn der Schaden innerhalb von 24 Uhr nach der Lieferung gemeldet werden. Nach diese Periode schicken wir nur Ersatzteile unter der Bedingung, dass den Verbraucher Abbildungen vorlegen kann.

7.8 Alle anderen sichtbaren Mängel melden Sie uns im Moment wenn Sie die Produkte entpacken. Unsere Waren werden kontrolliert bevor die Expedition.

7.9 Der Lieferant hat volles Recht vor neue oder unbenutzte Ware während des Transports beschädigt wurden, zu zahlen oder zu ersetzen, wenn die Ware nicht als „beschädigt" abgezeichnet sind und wenn CHILDHOME nicht innerhalb von 24 Uhr nach Empfang der Lieferung schriftlich kontaktiert wurde.

8. Kontaktaufnahme

Sie können uns wie folgt kontaktieren:

8.1 Per mail: info@chis.be

8.2 Per Telefon: 0032 3 457 30 20

8.3 Per Fax: 0032 3 457 99 19

8.4 Per Post: CHILDHOME CHIS NV, Neerveld 13 A, 2550 Kontich, Belgien

Bitte geben Sie Ihre Kundebestellnummer an.

9. Exportbeschränkungen

9.1 Sie verpflichten sich, es zu unterlassen, (a) Produkte in Länder zu exportieren, in die der Export nach den vorgenannten untersagt ist, und (b) Produkte in Länder zu exportieren, für die nach den vorgenannten Rechtsvorschriften eine Exportlizenz oder eine sonstige behördliche Zustimmung erforderlich ist, sofern Sie diese nicht zuvor erhalten haben. Sie erklären ferner, dass Sie selbst nicht in einem Land wohnen, in das der Export der Produkte nach den vorgenannten Rechtsvorschriften untersagt ist, sich dort nicht aufhalten, dessen Regierungsgewalt nicht unterliegen und auch die Staatsangehörigkeit eines solchen Landes nicht besitzen. 

10. Datenschutz

10.1 Wir speichern, verarbeiten und benutzen die auf dem Bestelformular von Ihnen angegebenen persönlichen Daten, um die Bestellung auszuführen.

10.2 Einige dieser Daten geben wir zur Abwicklung der Bestellung an die von uns beauftragten Transportunternehmer weiter. Außerdem leiten wir, wenn Sie eine Finanzierung des Kaufs beantragt haben, Daten an den Finanzierungspartner weiter.

10.3 In den Fällen, in denen Personendaten von uns Dritten überlassen werden, sind diese Dritten nicht dazu berechtigt, diese Daten zu anderen Zwecken zu verwenden, als zur Ausführung Ihrer Aufgabe.

10.4 Selbstverständlich werden generell alle personenbezogenen Daten streng vertraulich behandelt und die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und Ihre Schutzwürdigen Belange werden von uns berücksichtigt. CHILDHOME verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. 

11. Höhere Gewalt

11.1 Für den Fall, dass wir durch höhere Gewalt oder sonstige Umstände außerhalb unserer Kontrolle darin gehindert werden, unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag zu erfüllen, übernehmen wir keine Haftung. Kommt es in Fällen höherer Gewalt oder sonstiger Umstände außerhalb unsere Kontrolle zu einer Verzögerung, werden wir unsere Verpflichtungen so bald wie es unter diesen Umständen zumutbarer Weise möglich ist erbringen. 

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Diese Bedingungen sowie alle nach Maßgabe dieser Bedingungen abgeschlossenen Verträge unterliegen belgischem Recht.

13. Sonstige Bestimmungen

13.1 Sofern wir oder Sie einzelne Rechte aus einem Vertrag im Einzelfall nicht geltend machen, gilt dies nicht als Verzicht auf solche Rechte.

13.2 Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen bzw. eines Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden sollte, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem falle sind beide Parteien verpflichtet, eine Regelung herbeizuführen, die der unwirksamen Bestimmung in ihrem wirtschaftlichen Gehalt am nächsten kommt. Dies gilt auch im Fall einer Regelungslücke. 

14. Sprache

14.1 CHILDHOME Website ist verfügbar in niederländisch, französisch, deutsch und englisch. Sie können ein Land wählen oder/und obenan klicken auf eine Sprache. Sie wählen eine Sprache aus und diese Sprach wird für die Transaktion und die weitere Kommunikation zwischen Sie und CHILDHOME gebraucht.