Commander, modifier ou annuler

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• Cliquez sur 'Passer la commande' pour compléter votre commande. Ensuite, vous serez automatiquement transféré à notre fournisseur de paiement MultiSafepay.
• Après avoir effectué votre paiement, vous retournerez automatiquement à la boutique en ligne Childhome. Merci pour votre achat.
• Un aperçu de votre commande est confirmé par e-mail.

C’est à vous de choisir! Votre commande sera préparée avec le plus grand soin. Si vous choisissez de créer un compte, vous obtiendrez plusieurs avantages:

• Vous n'avez qu'à entrer vos coordonnées une fois.
• Vous pouvez facilement vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Vous pouvez consulter vos commandes dans votre environnement client à tout moment.

Si vous êtes référé à notre service de paiement (MultiSafepay) après avoir passé votre commande, vous avez terminé toutes les étapes du processus de commande.

• Vous effectuez votre paiement, qui est immédiatement vérifié par MultiSafepay.
• MultiSafepay vous renverra sur notre site Web où vous serez remercié pour votre achat. Immédiatement après votre paiement, vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail.
• Vous ne recevrez qu’un e-mail de notre part au moment que votre commande soit expédiée.
• Vous pouvez supposer que si vous commandez avant 12h midi, votre commande sera traitée le même jour.

• Sur la page du produit, vous saurez si l'article que vous souhaitez est disponible.
• Cependant, le stock ne spécifie pas le nombre. Il est donc possible que lorsque vous commandez plusieurs pièces du même article, ceux-ci doivent être commandés auprès du fournisseur.

• Sur chaque page produit, vous trouverez un aperçu pratique des délais de livraison par pays. Vous pouvez également trouver la page via ce lien.
• Pour les livraisons en Belgique et au Luxembourg, vous devez compter en moyenne 1 à 2 jours ouvrables. Pour les livraisons en France, vous devez compter en moyenne 2 à 3 jours ouvrables.
• Le délai de livraison ne commence à compter du moment où votre commande est remise au transporteur.
• Vous recevrez un email de GLS ou DPD avec les informations de suivi.
• Les articles qui ne sont pas en stock et qui doivent être réapprovisionnés peuvent prolonger le délai de livraison. Si votre commande est composée de plusieurs articles, il n’est malheureusement pas possible d’envoyer cette commande en plusieurs colis.

Vous avez le droit d'annuler votre commande à tout moment pour la livraison du produit commandé en nous contactant à order@childhome.be et en donnant votre numéro de commande.

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Formulaire de retractation commande e-commerce